Algemene Voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Geselle. Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze daarom aandachtig door alvorens gebruik te maken van onze diensten.

Door gebruik te maken van deze website of door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je minstens 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.

Geselle
Bredabaan 265
2930 Brasschaat – België
E-mail: charlotte@geselle-be.com

BTW: BE1018282541

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Geselle en op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen Geselle en de klant via deze webshop.

De prijzen vermeld op de website zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

Alle producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. We behouden ons het recht voor om op elk moment producten of prijzen aan te passen.

Bestellingen kunnen online worden geplaatst via onze webshop. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wij aanvaarden betalingen via de betaalmethodes aangeboden op de webshop. Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

Wij doen ons best om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te verzenden.

Conform artikel VI.44 van het Belgische Wetboek van economisch recht dragen wij het risico voor verlies of beschadiging tijdens het transport tot op het moment dat jij of een door jou aangeduide derde de goederen fysiek in ontvangst neemt.

Indien je pakket beschadigd aankomt, vragen wij je om dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via charlotte@geselle-be.com, samen met duidelijke foto's van het artikel en de verpakking. Wij zorgen dan voor een passende oplossing (omruiling of terugbetaling).

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen. Om dit recht uit te oefenen:

• charlotte@geselle-be.com met vermelding van je naam, bestelnummer en het artikel dat je wil retourneren.
• De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd werd.

Na ontvangst van de retour en na controle, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via hetzelfde betaalmiddel. Uitzonderingen op het herroepingsrecht (bv. gepersonaliseerde producten of snel bederfelijke goederen) worden duidelijk vermeld bij het product.

Ben je niet tevreden over een product of onze service? Contacteer ons dan via charlotte@geselle-be.com. Wij behandelen elke klacht binnen een redelijke termijn. Indien je niet tevreden bent met onze oplossing, kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst via www.consumerombudsman.be of via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove fout. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij anders bepaald door dwingend recht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van onze verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals stakingen, brand, pandemieën, transportproblemen, of andere omstandigheden buiten onze wil.

Alle inhoud op deze website (teksten, beelden, logo's, lay-out, enz.) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Geselle.

Geselle

Bredabaan 265, 2930 Brasschaat, België

E-mail: charlotte@geselle-be.com

Ondernemingsnummer: BE1018282541